Preguntas Frecuentes
Estamos en Bogotá pero somos una tienda online con despachos a todo el país.
En general si. Cuando tenemos alguna joya agotada y la solicitas, estaremos enviándola dos semanas después de que realices el pago.
Todas las joyas están hechas en plata 925 marcada, piedras semipreciosas y enchape en oro de 18 kilates.
Cuando se habla de 925 significa que el 92.5 por ciento es plata y el 7,5 por ciento es otro metal como el cobre en nuestro caso.
Para saber si es plata, lo más importante es que sea hipoalergénica.
Sobre el enchape en oro de 18 kilates este durará tanto como la pieza se cuide. Favor mantenerlas lejos de todo tipo de productos químicos , no usarlas si se están haciendo tareas en el hogar, pues el detergente y el jabón puede alterar el enchape.
En general la joya en plata 925 y el enchape en oro de 18 kilates es fácil de cuidar, tendiendo en cuentas estas precauciones.
Si estás en Bogotá el envío es gratis, en el resto del país hay un recargo de $15.000.
No se puede, nuestras piezas tienen un diseño único.
Los tamaños de los anillos de NAMU son dos: talla 7,5 y talla 6,5.
La talla 7,5 corresponde a un diámetro de tu dedo de aproximadamente 18 milímetros.
La talla 6,5 corresponde a un diámetro de tu dedo de aproximadamente 16 milímetros.
La manera de medir es muy sencilla, buscas un anillo que tengas y que te quede perfecto y le mides el diámetro por dentro. Esa medida será tu referencia para el nuevo anillo.
Es importante resaltar que nuestros anillos casi todos son redimensionables o ajustables. La talla de dichos anillos antes de ser ajustados es de 7 aproximadamente. Los anillos se pueden cerrar o abrir máximo 5 milímetros. Después de esto el anillo se puede dañar y alterar su forma. Ajustar un anillo significa que pierde la opción del cambio de inmediato, por eso es tan importante tener la seguridad sobre la talla y el ajuste.
Si, con un golpe fuerte se puede romper y es imposible arreglarlo. Por eso es muy importante que tengas presente nuestra sección sobre el cuidado de las joyas.
No, somos distribuidores de todo lo que encuentras en nuestro catálogo.
